智能鎖一個(gè)無法回避的問題，啥問題呢？

售后服務(wù)怎么辦？售后服務(wù)怎么辦？售后服務(wù)怎么辦？

“家人一直很重視AN全防盜，很早之前就一直想把家中門鎖換成指紋鎖，一把3000多元的指紋鎖，ZUI近卻成了市民某先生的煩心鎖。”某先生向記者反映。家里的門鎖出問題后，家里人聯(lián)系當(dāng)?shù)卮砩躺祥T解決，由于城市交通、路程距離太遠(yuǎn)以及零配件等因素，門鎖無法在第YI時(shí)間內(nèi)維修好，這已嚴(yán)重影響到家里人的正常出入戶。

智能鎖市場(chǎng)繁榮的背后，與智能鎖行業(yè)飛速發(fā)展極不相稱，縱使智能鎖在國(guó)內(nèi)飛速發(fā)展，但縱觀全GUO，具備快速維修的智能鎖品牌少之又少，智能鎖售后維修問題屢屢遭人詬病。記者了解到70%指紋鎖廠家的銷售及售后模式一般實(shí)行區(qū)域代理制，其產(chǎn)品的售后工作交由當(dāng)?shù)氐拇砩特?fù)責(zé)，有些經(jīng)銷商在售賣產(chǎn)品過程中，一般由五金店或者機(jī)械鎖店鋪代為銷售，沒有自己的品牌專賣店，更沒有專業(yè)售后人員，而指紋鎖的安裝和維修都需要有相關(guān)專業(yè)知識(shí)的ZI深師傅，因節(jié)省成本，自身沒有專業(yè)售后人員，只是臨時(shí)聘請(qǐng)一些開鎖師傅，但這樣的師傅對(duì)指紋鎖產(chǎn)品不了解，根本不能一次性解決用戶的問題。用戶只能聯(lián)系當(dāng)?shù)卮砩膛晒ぷ魅藛T上門進(jìn)行解決，售后維修點(diǎn)難找、維修成本高、網(wǎng)點(diǎn)亂收費(fèi)、零配件難找等情況屢屢皆是，售后維修成了擺飾，已成了98%指紋鎖用戶關(guān)心卻無奈的難題，這是目前行業(yè)的痛點(diǎn)。

那該怎么辦呢？

“電子集成模塊化設(shè)計(jì)”理念的智能門鎖

對(duì)于這些深感無奈的問題，“電子集成模塊化設(shè)計(jì)”理念的智能鎖產(chǎn)品，帶來了多項(xiàng)革新，DU創(chuàng)電子集成模塊技術(shù)，WAN美解決用戶在使用智能門鎖過程中產(chǎn)品出問題無法使用，或得不到及時(shí)維修等煩惱，用戶無需擔(dān)心門鎖因電子模塊故障而無法正常使用，只需要將鑰匙轉(zhuǎn)到開門狀態(tài)即可取出電子集成模塊，門鎖仍然可正常開啟使用，不影響用戶家庭的出入戶；電子集成模塊則可直接快遞寄回售后服務(wù)中心維修，維修好的電子集成模塊寄回，消費(fèi)者安裝好后，指紋鎖WAN全恢復(fù)原樣。

這種“賣的省心，用的放心”的產(chǎn)品模式，WAN全消除了經(jīng)銷商的困惑并解決了消費(fèi)者的后顧之憂，這種顛覆傳統(tǒng)、符合消費(fèi)者需求的創(chuàng)新技術(shù)，是真正便利的智能門鎖產(chǎn)品。

來源：摘錄自網(wǎng)絡(luò)，基信鎖芯整理編輯。

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